MonitoraggioMonitoraggio
Una parte essenziale di qualsiasi campagna di comunicazione è la verifica del raggiungimento dei risultati: il feedback consente di capire se la comunicazione sta funzionando, se è efficace o se c’è qualcosa da rivedere. Nel caso del Piano Strategico, dove attuazione e comunicazione sono fortemente intrecciati tra loro, il monitoraggio delle azioni di comunicazione è indispensabile per assicurarsi che il progetto stesso stia funzionando nel migliore del modo ed eventualmente per apportare le necessarie modifiche. Gli obiettivi che si pone il monitoraggio del Piano di comunicazione sono la verifica dell’effettivo raggiungimento da parte dei vari strumenti comunicativi del target e la verifica dell’adeguatezza del messaggio rispetto al target. Per raggiungere questi obiettivi ad ogni strumento comunicativo è stato abbinato un indicatore di carattere quantitativo o qualitativo.